FAQ - Svar på vanliga frågor

Vänligen läs igenom vår FAQ - Svar på vanliga frågor innan du kontaktar oss.

Har ni telefonsupport?

Nej, för att hålla våra kostnader nere och ge dig det lägsta tänkbara priset på Övningskompendiet har vi ingen typ av telefonsupport. All kommunikation sker via e-post.

Finns övningskompendiet på andra språk än svenska?

Nej, det finns endast på svenska.

Har ni pengarna tillbaka-garanti om jag misslyckas på högskoleprovet?

Nej, det har vi inte. Det har ju med att göra hur mycket du pluggar, inlärningsförmåga m.m.

Levererar ni till postboxar och c/o adresser samt till länder andra än Sverige?

Vi levererar endast mot förskottsbetalning till postboxar och c/o adresser samt till länder andra än Sverige. Kontakta oss via e-post för information.

Gäller öppet köp? Har jag rätt att returnera övningskompendiet om jag inte är nöjd?

Information om returer finns beskrivet i försäljningsavtalet som du godkände i samband med din beställning.

Har ni de senaste uppgifterna?

Ja, vi har alltid de senaste uppgifterna. Vi uppdaterar vårt material kontinuerligt.

Kan jag avbeställa min beställning?

Nej, då vi paketerar din beställning bara några timmar efter din beställning är detta inte möjligt.

Kan jag beställa mot faktura?

Ja, alla beställningar inom Sverige skickas mot faktura. Tillsammans med din beställning får du en faktura som ska betalas och vara oss tillhanda senast inom 14 dagar från och med fakturadatum. Vi levererar endast mot förskottsbetalning till postboxar eller c/o adresser samt till länder andra än Sverige.

Hur många sidor innehåller övningskompendiet?

Övningskompendiet består av ca 100 sidor i A4 förlagstryckt bokformat. Exakt antal sidor varierar efter uppgraderingar.

Jag har inte fått min beställning som jag gjorde för flera dagar sedan?

Posten kan ta upp till 7 vardagar för leverans, vilket vi tyvärr inte kan påverka.

Vad händer om jag inte betalar min faktura?

För detaljerad information hänvisar vi dig till vårt försäljningsavtal

Får jag kopiera övningskompendiet?

Nej, all kopiering är enligt Lagen om upphovsrätt förbjuden.

Levererar ni till utbildningsenheter?

Ja, men endast om det gäller hela klassuppsättningar. Kontakta oss via e-post för information.

Får jag använda övningskompendiet som undervisningsmaterial?

Ja, men endast om hel klassuppsättning har beställts.

Finns alla avsnitt behandlade i övningskompendiet?

Ja, vi behandlar alla delmoment i högskoleprovet med pedagogiska tips, lösningsförslag och övningar.

Hur anmäler jag mig till högskoleprovet?

Du anmäler dig på Högskoleverkets hemsida.

Var hittar jag gamla högskoleprov?

Du hittar dessa på Högskoleverkets hemsida.

Var finns ytterligare information om högskoleprovet?

All information hittar du på Högskoleverkets hemsida.

Vad gör jag om jag har fått en beställning som jag inte har beställt?

Alla beställningar loggas med IP-nummer samt tidpunkt då beställningen utfördes. Med dessa uppgifter kan man exakt spåra varifrån och vem som gjort beställningen. För att vi under sådana omständigheter ska ta tillbaka vårt betalningskrav krävs polisanmälan. Du måste skicka en kopia till oss. I din polisanmälan ska du uppge IP-numret som finns på fakturan. Med hjälp av dessa uppgifter kan polisen spåra vem som gjort beställningen.

För vilken typ av frågor har ni support?

Vi har endast support för frågor som gäller vårt material.

Har ni något affiliateprogram där jag via min hemsida kan bli återförsäljare för era produkter.

Ja det har vi. Utförlig information om vårt affiliateprogram finns här.

Vilket företag är det som äger och bedriver verksamhet på den här hemsidan.

Scandic Media SIA med säte i Riga, Lettland.

Vårt huvudkontor finns på följande adress: Kr. Valdemara 18:1-4, Riga LV-1010, LATVIA.

Vårt Organisationsnummer är 40003643331 vårt VAT Nr är LV40003643331.

Mer information om Scandic Media hittar du på vår företagshemsida.

Vad har ni för åtgärder mot falska beställningar?

Scandic Media loggar alla IP-nummer som gjort beställningar. Alla falska beställningar polisanmäls.